Barrierefreiheitserklärung gemäß § 14 BFSG

Stand: 28.05.2025

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die folgende Dienstleistung:

FairGarage – Das Werkstattportal der Deutschen Automobil Treuhand GmbH

Bereitgestellt durch:
Deutsche Automobil Treuhand GmbH (DAT)
Hellmuth-Hirth-Straße 1
73760 Ostfildern
Deutschland

a) Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

FairGarage ist ein Online-Portal, das Fahrzeughalterinnen und -haltern ermöglicht, schnell und unkompliziert qualifizierte Werkstätten in ihrer Nähe zu finden. Über die Plattform können Nutzerinnen und Nutzer Reparaturkosten kalkulieren, Werkstattleistungen vergleichen und direkt Termine buchen. Die Dienstleistung richtet sich sowohl an Privatpersonen als auch an gewerbliche Kunden und ist über die Website www.fairgarage.com zugänglich.

b) Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung

Die Nutzung von FairGarage erfolgt in folgenden Schritten:

1. Zugriff auf die Plattform: Besuchen Sie die Website www.fairgarage.com über einen aktuellen Webbrowser.
2. Fahrzeugauswahl: Geben Sie die relevanten Fahrzeugdaten ein, um passende Werkstattleistungen zu finden.
3. Leistungsauswahl: Wählen Sie die gewünschte Werkstattleistung aus einer Liste von verfügbaren Services.
4. Werkstattvergleich: Vergleichen Sie verschiedene Werkstätten basierend auf Preis, Entfernung und Kundenbewertungen.
5. Terminbuchung: Buchen Sie direkt einen Termin bei der ausgewählten Werkstatt.
6. Bestätigung: Erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Buchung per E-Mail.

Für weitere Unterstützung stehen Ihnen unsere Service-Mitarbeitenden telefonisch unter +49 711 4503-140 oder per support@fairgarage.de zur Verfügung.

c) Erfüllung der einschlägigen Barrierefreiheitsanforderungen

Die Online-Plattform FairGarage erfüllt die Anforderungen der Barrierefreiheitsstärkungsdurchführungsverordnung (BFSGDV) gemäß § 3 Absatz 2 BFSG bisher nur teilweise. Die Plattform wurde unter Berücksichtigung der folgenden Barrierefreiheitskriterien gestaltet: 

• Wahrnehmbarkeit: Die Inhalte sind so präsentiert, dass sie von allen Nutzerinnen und Nutzern, einschließlich solcher mit sensorischen Einschränkungen, wahrgenommen werden können. Dazu gehören klare Strukturen, ausreichende Kontraste und Alternativtexte für Bilder.
• Bedienbarkeit: Die Website ist vollständig mit der Tastatur navigierbar und unterstützt verschiedene Eingabemethoden.
• Verständlichkeit: Die Informationen sind klar und einfach formuliert. Formulare und Interaktionen sind logisch aufgebaut und leicht verständlich.
• Robustheit: Die Plattform ist kompatibel mit verschiedenen assistiven Technologien, einschließlich Screenreadern, und wurde entsprechend getestet.

Die Gestaltung orientiert sich an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA sowie an der europäischen Norm EN 301 549.

Folgende Barrieren sind nach aktuellem Kenntnisstand auf dieser Webseite noch vorhanden:

• HTML-Elemente für Überschriften: In der Regel sind Überschriften korrekt mit HTML als h-Elemente ausgezeichnet. Vereinzelt ist die korrekte Verschachtelung der Überschriften aus Layoutgründen nicht eingehalten. Wir überarbeiten derzeit entsprechende Seiten.
• Semantische HTML-Strukturelemente: Semantische HTML-Elemente zur besseren Auszeichnung einzelner Regionen und Seitenfunktionen werden bislang nur teilweise verwendet. Wir ergänzen diese laufend.
• Farbkontraste: Der Kontrast zwischen Text- und Hintergrundfarbe, so wie der verwendeten Leitfarben der Gestaltungselemente in manchen Grafiken und Bedienelementen sind nicht immer ausreichend. Derzeit liegen in einzelnen Elementen Textinhalte über Bildelementen, mit der Folge dass die Lesbarkeit dieser Textinhalte nicht optimal ist. Wir überarbeiten derzeit die Farbkontraste.
• Formulare und Suchergebnis-Listen: Alle Formulare und Suchergebnis-Listen auf der Webseite werden nach und nach überprüft und überarbeitet.
• Tastaturnavigation / Navigation mit Tabulatortaste: Fehlende Elemente der Navigation mittels Tabulatortaste auf der Webseite werden nach und nach überprüft und ergänzt.
• PDF-Dateien: Die PDF-Dateien auf dieser Webseite werden nach und nach überprüft und überarbeitet.
• Verständlichkeit der Text-Inhalte: Einige Texte zu Sachthemen sind nicht ohne Weiteres leicht verständlich. Einige Texte auf dieser Webseite enthalten Fachbegriffe in englischer Sprache, die möglicherweise nicht oder nicht ausreichend übersetzt sind. Zum Teil handelt es sich hierbei um Marken- und Produktnamen. Einige Texte auf dieser Webseite enthalten Abkürzungen und Akronyme, die bislang nicht näher erklärt sind. Wir überarbeiten laufend die Texte auf dieser Webseite.
• Videos in Gebärdensprache: Auf Videos in Gebärdensprache wird derzeit aus Ressourcengründen verzichtet.

d) Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Zur Überprüfung und Gewährleistung der Barrierefreiheit verlangt das BFSG die Errichtung von Marktüberwachungsbehörden in den einzelnen Bundesländern.

Um Mehrfachstrukturen und langwierige Abstimmungsprozesse zu vermeiden, beschlossen die Bundesländer, eine gemeinsame zentrale Marktüberwachungsbehörde zu errichten.

Hierzu wurde ein Staatsvertrag entworfen, der die Errichtung einer rechtsfähigen Anstalt des öffentlichen Rechts mit Sitz in Sachsen-Anhalt vorsieht. Diese Anstalt, voraussichtlich "Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen" (MLBF) genannt, soll die Aufgaben der Marktüberwachung zentral wahrnehmen.

Die Einrichtung der zentralen Marktüberwachungsbehörde ist zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Erklärung noch nicht abgeschlossen. Sobald es hierzu weitere Informationen gibt, werden wir die Erklärung an dieser Stelle aktualisieren.

Kontakt und Feedback zur Barrierefreiheit

Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Deutsche Automobil Treuhand GmbH (DAT)
Hellmuth-Hirth-Straße 1
73760 Ostfildern
Deutschland

E-Mail: support@fairgarage.de
Telefon: +49 711 4503-130

Hinweis auf Schlichtungsverfahren

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) wenden:

Schlichtungsstelle BGG
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 18 527-2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Diese Erklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert.